Kontakt
Du hast eine Frage oder ein Anliegen? Dann nimm mit uns Kontakt auf. Fülle einfach das Formular aus und wir werden Deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
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Bei Zahlungseingang bis ca. 13:30 Uhr an einem Werktag versenden wir noch am selben Tag, ansonsten am nächsten Werktag.
Jedes Schmuckstück, welches zum Einsetzen in den Körper bestimmt ist (Piercings, Ohrringe, Plugs und Tunnel usw.) werden von uns ausschließlich hygienisch versiegelt versendet.
Nach dem Öffnen der versiegelten Verpackung ist KEIN Umtausch oder Rückgabe mehr möglich!
So kannst Du Dir sicher sein, von uns niemals bereits gebrauchten Schmuck aus z.B. einer Retoure zu erhalten.
Zudem sind Artikel aus natürlichen Materialien wie Holz, Horn und Knochen nicht sterilisierbar.
Generell versenden wir in ausnahmslos alle Länder dieser Erde - von Grönland bis Antarktika.
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1 - 5 Tagen, in alle anderen Länder innerhalb von 5 - 30 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen kein Versand und keine Zustellung erfolgt. Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem bestellten Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Innerhalb Deutschlands erreichen Sendungen üblicherweise den Empfänger am nächsten Werktag.
Im internationalen Versand lassen sich leider oft gar keine verlässlichen Angaben zur Laufzeit machen, die meisten Sendungen erhalten aber eine Sendungsnummer und sind somit immer nachverfolgbar.
Je nach Lieferland erleben wir Lieferzeiten zwischen weniger als eine Woche bis zu einem Monat (in seltenen Fällen). Bei einigen Lieferländern ist auffällig, dass es zum Teil mehrere Wochen dauern kann, bis die Sendung im Lieferland vom dortigen System zur Sendungsverfolgung erfasst wird (nachdem die Deutsche Post bereits die Weitergabe ins Zielland gemeldet hat).
Solltest Du einmal vergeblich auf eine Sendung warten, setze Dich mit uns in Verbindung. Schätze bitte selbst ein, ob eine Verzögerung denkbar ist (ungewöhnliche Wetterbedingungen, Streik, ...).
Auch ein Verlust auf dem Postweg ist möglich (wenn auch glücklicherweise nur selten). Bevor wir Dir Ersatz zusenden, bitten wir Dich immer um noch ein wenig Geduld um eine mögliche verzögerte Lieferung abzuwarten.